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多家銀行快速布局ChatGPT 客戶服務領域有望率先應用

2023-02-10 07:28:29  |  來源:云財經  |    


(資料圖片僅供參考)

日益火爆的ChatGPT正引起銀行業的密切關注。江蘇銀行(600919)日前宣布，已嘗試運用ChatGPT技術提升軟件開發生產力。招商銀行本周發布的一則通過ChatGPT生成的親情信用卡(附卡)文案，超高的文字創作水平更是讓業內人士驚艷。銀行業務復雜多樣，數據龐雜，客戶需求各不相同，如何通過金融科技提高運行效率一直是銀行業的重要工作目標。業內人士認為，隨著技術進步，ChatGPT技術有望率先在銀行業客戶服務、產品營銷等領域得到應用，后續還有望在信貸模型測算等領域提供助力。

關鍵詞 客戶服務 多家銀行

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