捷順科技智慧社區平臺怎么樣?西安南飛鴻廣場使用首月提升線上繳費率至70%
2023-02-15 15:01:28 | 來源:財報網 |
2023-02-15 15:01:28 | 來源:財報網 |
作為智慧城市的最后一公里,智慧社區的建設與業主生活體驗、物業服務管理息息相關。在西安,南飛鴻廣場正在進行一場智慧升級改造建設工程,通過捷順科技智慧社區服務平臺,不僅提高了業主通行、繳費體驗,同時也顯著提高了物業服務效率和管理品質。
南飛鴻廣場位于西安雁塔區特色商業街---南飛鴻樂薈里,是集商業、辦公、住宅、酒店等多功能業態于一體的大型城市商業綜合體。3公里內輻射人口45萬,商住樓層共計房屋2005戶。作為物業管理方的陜西華誠物業,經過綜合對比選擇了捷順的智慧社區解決方案,落地后真正有效實現了人、車通行高效管理,同時提升了社區住戶服務體驗滿意度。
住戶一鍵體驗,自助生活更便捷
①繳費自助,賬單準確無差錯
在社區服務端,南飛鴻社區住戶繳納費用時,僅需通過手機即可實現一鍵遠程自助繳費,支持微信、支付寶、現金等多種方式,電費、物業費、暖氣費等各類賬單一目了然。平臺上線初期,線上自助繳費就高達70%,同時還保證了繳費賬單0差錯。為業主節省時間的同時,還避免了多種繳費和賬單誤差煩惱,服務滿意度得到有效提升。
②一次錄資料,全程智慧體驗
不僅如此,社區平臺還關聯了停車場出入口設備,下一步計劃關聯樓棟門禁、住戶房間呼叫機等,僅需一次性錄入住戶信息,后續所有進出通行、自助辦理等服務均可使用,無需重復錄入。在進出社區時,住戶將享受從開車、停車、進電梯、回家等全程無感通行,極大地提高了業主通行便捷。
物業一站式服務,自動管理更高效
①關聯通行場景,欠繳拖繳提醒
在物業管理端,社區平臺關聯通行場景后,物業可通過通行設備語音提醒住戶繳費,同時客服經理在平臺上觸發短信、app提醒等多種方式提醒繳費。
②內部管理自動化,業財實現一體化
南飛鴻住戶一戶建立一檔案,供物業內部管理場景如物業費自動清算、催繳、對賬及工單等多條業務線同時使用。為陜西華誠物業打造自動化業務流的同時,還進一步打通了內部財務,實現?度業財?體精細化管理。
③多項目聯動,資源有效調度
目前,南飛鴻其它項目正在同步智慧升級改造,預計平臺上線后,捷順科技將助力陜西華誠物業建設數字化服務中心,旗下所有項目將進行大數據可視化管理,整合多項目資源統一規劃、統一管控、統一調度、統一運營提供多維度綜合數據,為項目管理決策提供依據。
未來,捷順科技將為陜西華誠物業打造社區數字化資產的留存和使用,為南飛鴻商業街提供廣告、引流、衍生等增值化服務,為社區發展提供進一步地降本、提質、增收、可持續發展。